中通服公众信息产业股份有限公司是新疆最早从事信息技术服务的高新技术企业，属新疆首家上市IT企业，主要从事软件开发、系统集成及技术服务、安全技术防范工程设计与施工、计算机及相关高科技产品的代理销售与维护、电信增值业务、商用呼叫中心（call center）等。

中通服公众呼叫中心是中通服公众信息产业股份有限公司的一个重要组成部分，引进国内先进的多媒体呼叫中心平台、全新的经营管理模式和客户服务理念，汇集了一批优秀的呼叫中心行业的专家和精英。中通服公众呼叫中心具备全疆客户服务能力，拥有独立的服务平台、短信及语音群发通道，采用了先进的IPSWITCH平台软件体系，可以为企业提供7*24小时全天候客户服务的呼叫中心。现拥有一支四百余人的专业客户服务、电话营销团队。凭借多年电信秘书台服务、电信VIP服务、话务外包服务等积累的排班管理、人员调配、应急预案、服务质量、技术支撑等运营经验优势，在呼叫中心服务及销售领域逐渐壮大，成为广大企事业单位最可信赖的合作伙伴。现将具体事项公告如下：

一、 招聘岗位、招聘人数及薪酬待遇

（一） 招聘岗位：电话客服

（二） 招聘人数：50人

（三） 薪酬待遇

1.两地统一薪资标准：3000-6000元，基本底薪2000+奖励提成；两地工作都可提供住宿；

2.在新疆乌鲁木齐市工作可报销去返程路费，每月根据业绩发放生活费津贴300-500元不等。

3. 工作地点：可双向选择，新疆乌鲁木齐市/甘肃定西市。

4. 企业福利：社会保险（五险）、带薪休假、交通补助、节假日福利

二、岗位职责

（一） 精通、掌握相关业务流程等专业知识；

（二） 正确解答处理用户对相关业务的咨询；

（三） 认真完成工作任务，严格使用服务用语，保证服务质量；

（四） 接受各项业务、服务培训，考核成绩达到良好以上；

（五） 严格遵守信息安全保密管理规定；

三、招聘对象条件要求

（一） 年龄18-35岁，男女不限；

（二） 普通话标准，沟通表达能力佳，会使用计算机基本操作；

（三） 有话务员工作经验者优先；

（四） 能适应8小时倒班制，工作时间是09:00-24:00；

四、报名流程

（一） 应聘人员可通过登录“甘肃人才网定西分站”http://dingxi.gszhaopin.com/在线发布简历，或将个人电子简历发送至邮箱27268549@qq.com；

（二） 公司将通过电话/视频进行初试；

（三） 初试合格后，通知具体面试地址和时间。

招聘电话：程女士19909951123

附件：个人简历.docx

中通服公众信息产业股份有限公司

2021年1月21日